Schumacher, JörgOutsourcing von CRM-ProzessenVoraussetzungen, Chancen, innovative Einsatzmöglichkeiten im elektronischen B2B-Markt, Unterstützte Lesegerätegruppen: PC/MAC/eReader/Tablet
E-Book, 2. Aufl., DUV Deutscher Universitäts-Verlag (2015)Format: PDF (mit Wasserzeichen)
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Jörg Schumacher untersucht die Voraussetzungen für ein erfolgreiches Outsourcing von CRM-Prozesen, stellt Umsetzungsmöglichkeiten vor und wendet diese auf den Fall des Outsourcing an Betreiber von elektronischen Marktplätzen an.
Dr. Jörg Schumacher promovierte bei Prof. Dr. Michael Bastian am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Operations Research der RWTH Aachen. Er ist derzeit als Berater für Droege & Comp. tätig.
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DETAILS
Outsourcing von CRM-Prozessen
Voraussetzungen, Chancen, innovative Einsatzmöglichkeiten im elektronischen B2B-Markt, Unterstützte Lesegerätegruppen: PC/MAC/eReader/Tablet
Schumacher, Jörg
E-Book, 325 S.
Sprache: Deutsch
ISBN-13: 978-3-322-82164-5
Titelnr.: 51746470
Gewicht: 0 g
DUV Deutscher Universitäts-Verlag (2015)
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